约，让生活更有效率-尊龙凯时旗舰厅

约不约？可能是生活方式，也可能是生活趋势。对于那些互联网下的蛋而言，“约”正成为生活的一部分——让本就繁忙的人生变得更有效率。

据说，过去为了阻止人们激情离婚，民政局通常会以携带证件不够齐全拒绝办理，让两人改天再来。现在有了更好的理由——没有预约。2013年起，广州开始实行婚姻登记、解除的预约手续。从结婚到办理护照、港澳通行证，乃至想到博物馆参观都要预约。约不约正成为普通市民生活必须考虑的问题。

预约节约了时间成本

在中国，预约正从商业领域扩张到公共服务领域。

以广州为例，在过去两年时间内，各种各样的公共服务预约机制逐渐建立并推广，从客观上缓解了市民排队的问题，提高了工作效率。比如在车管所办理过户手续，目前预约的时间提前将近两周，市民凭身份证、车辆登记证、买卖发票到现场或者网上进行预约，方可进行办理。而办理护照、港澳通行证等证件更方便，不仅可以网上预约，还可以预约其他区的办证中心办理。像番禺区公安局办证中心预约时间就比越秀区、海珠区等少一半。

预约的好处显而易见，但问题仍然存在。一方面由于地区资源不均，或者部门自身安排不合理等问题，造成某些热门单位网上预约堵车，现场办理仍然排队的情况。另一方面，由于宣传不够充分，许多市民仍然免不了在第一次办理时吃闭门羹。而对于那些根本不懂利用手机、网络的老人家而言，网上预约还是遥不可及。

离婚预约有助于降低离婚率

有的预约则带来意想不到的结果。办离婚需要预约之后，竟然起到了降低离婚率的效果。

对于一些“冲动离婚”的夫妻来说，先预约再办理，中间有一点过渡时间，有利于双方冷静下来。在2013年预约制度开始的头三个月，有40%预约离婚的夫妻没有到现场办理手续。在浙江慈溪，本来有650对夫妻预约离婚，一周之后来离婚的只有314对，人数下降了一半多。

广州市民政局的结婚离婚业务从2013年开始需要预约。过去市民政局只有7名婚姻登记员，“按现在的工作量和人手，每天办理30对离婚已经是极限”。实行预约后，会让工作更有条理，保证工作质量，人们也可避免白跑一趟。

医院挂号、博物馆预约

除了越来越多的政府业务，生活中还有许多业务都进入了预约时代。据说挂号网已经给2000多万人次提供了挂号预约服务。在中国这样一个医疗资源不平衡的国家，挂号网的诞生是必然的。挂号网号称有3900家医院的挂号资源，其中三级以上医院有600家。虽然它没有解决黄牛问题，但的确给患者降低了挂号排队的时间成本。

一些博物馆也需要预约才能进入。因为它们接待能力有限，无法接受海量观众的纷至沓来。比如国家博物馆，就规定每天只接待1500名散客，在其预约尊龙凯时旗舰厅官网上，随时可以看到已经预约到的人数及剩余门票，你还需至少提前三天上网预约（可以预约3至9天），否则好不容易来一次的天安门广场旅游，会因为没做好准备而吃闭门羹。

使领馆的签证预约

国外许多发达国家的公共服务早就进入了预约时代。

新加坡人喜欢通过电子邮件咨询并预约政府公共服务，如签证、申请教育津贴等；在加拿大，小到朋友间的互相拜访，大到去政府机构公干，都会提前预约。此外，政府机关还会主动提醒公民在相应时段预约办证；而在美国，无论是政府办事，还是医院看病，都非预约不可。就拿看病来说，化验检查、住院手术都必须提前预约。但有个前提，不能轻易“爽约”，否则大夫就不会给你好脸色，认为你是一个很不讲信用的人。

当然，来自美国的预约机制给中国人最直接的感受，是美国使馆的签证预约。从2003年开始，签证面签首先要进行网上预约，然后经过5天到半个月不等的预约等待期，最后还要面对这样的通知：“如果您按预约好的面谈时间提前或推后30分钟抵达使馆，我们将允许您进入使馆面谈。但是，如果您迟到超过30分钟以上 （或预约在下午5：00后的任何面谈，或周三中午12：00后的面谈，凡在这两个时间段迟到15分钟者），您则需要重新预约一个新的面谈时间。请您准时！”

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排队

除了乘车、乘飞机需要排队，人们可能已经不太记得在哪里排过队。拿张叫号纸，然后在熙熙攘攘的大厅里安静等待，这已是人们最常见的生活状态。当然，在某些国有银行拿一张前面排着50人的叫号纸，心情并不会比排个长队舒服多少。