“互联网 ”时代的尸骸——o2o的若干种死法-尊龙凯时旗舰厅

o2o不是广州区号，而是online to offline（从线上到线下），通俗点说就是“互联网 快餐店、花店、药店、水果店、菜市场、美容院、干洗店、家政公司、开锁店、租车公司、按摩店、理发店、搓澡店和殡葬馆”。

在o2o井喷的2014年，只要搭上o2o概念，创业公司的估值就会直线上涨，甚至有投资者称非o2o项目不投。

在互联网万能论者的理念中，o2o能解决一个人从生到死的所有问题，殡葬o2o是他们的佐证。

“大家根本不清楚怎么玩、价值在什么地方，只知道机会多。”o2o创业者云家政ceo薛帅表示，o2o项目泡沫大，甚至有伪需求。“你听过吗？还有上门搓澡的app！”

2014年最火爆的o2o莫过于app订餐。下半年以饿了么、美团外卖和淘点点为代表的补贴战重现滴滴和快的的烧钱火光。外卖市场在2013年估值64亿美元（约合400亿元人民币），足以容下很多饥饿的app：挑食、呆鹅、点我吧、美餐网、易淘食、美食送、零号线、来一火、早餐佳、外卖超人、阿姨厨房、我有外卖、百度外卖、到家美食会、外卖小王子……

还有直接送菜上门的：饭本、大嘴巴、下厨房、好豆网、豆果美食、食神摇摇、番茄快点……还有只做单品的：鹅滴神、叫个鸭子、雕爷牛腩、伏牛堂米粉、黄太吉煎饼、西少爷肉夹馍……

o2o成了互联网创业风口上的猪，各种奇葩app如雨后春笋蜂拥而出。2014年12月中旬，北京的“大爷搓澡”不到一周就拿到了黛墨资本500万美元的天使投资，并拓展到天津、上海等城市。大爷搓澡创始人达文西说，中国沐浴市场有2000亿规模，搓澡是一片蓝海，每个人都有需求。在获得融资之后，他还打算为女性用户提供大妈搓澡业务。

有好事者取笑大爷搓澡，并扬言要创办一个“滴滴代喝”app，让能喝却又没酒可喝的美女到饭局上代喝，以解决商务应酬中的陪酒需求。

在互联网万能论者的理念中，o2o能解决一个人从生到死的所有问题，殡葬o2o是他们的佐证。有统计数据称，目前中国老年人口已过两亿，预计殡葬市场潜力达1000亿元。2014年1月在深圳成立的“恩雪天使”，则从墓地团购切入电商，已获200万元天使投资。2013年6月在北京成立的“彼岸”，主打寿衣、骨灰盒等殡葬用品，“线下连锁 线上电商”的o2o模式使人死得放心。

2015年年初，五岳天下投资公司创始人张志勇对o2o下了一个判断：“2015年如果会出现很多死亡的案例。比如在投资完毕后企业发展一年周期内，如果撑不到下一轮的融资，或者资金消耗完毕，探索路径找不出来，就可能会死亡。”
每一轮创业的死亡潮都在投资人的疯狂之后。

“互联网到了社区这个级别，互联网效应或者说马太效应不是那么明显。”

死得最快的是生鲜o2o。

一年前，长沙的“60购”宣称只卖本土生鲜，要打造“手心里的超市”，因为过度扩张资金断链，“60购”的创始人杜宇逃到了加拿大。安徽省安庆市的首个本土o2o电商“不打烊网”交易额突破1个亿，“越努力越辛苦”，盈利没能抵消配送成本，最后还是输给了市民身边的各大社区店，2015年2月，“不打烊网”突然“打烊了”。

闪送、云家政、阿姨帮、e袋洗、e家洁、58到家、泰迪洗涤、身边家政等社区服务o2o一度疯狂。

2013年5月，“身边家政”创始人郑磊说：“家政市场是个万亿市场，市场可以容下几家巨头争霸。”身边家政没有与家政公司合作，而是自己到城中村招募保洁工。“通过走访小时工的群体，我们发现智能机在这个群体覆盖率极低，”郑磊说，“我们做了一个大胆的决定，为加入的小时工免费配发手机。”

他们去村里送手机，一位大妈说：“你们是搞传销的吧？我在电视上看过，快走吧！”这还不是最悲催的。“很多传统家政公司也打压我们，甚至派下面的小时工骗我们推广员的手机。”送手机活动不久就停止了。

身边家政最后还遇到跳单的风险。用户通过身边家政找到阿姨后，第二次就不需要app下单了，身边家政app变成公益机构。2014年6月23日，身边家政关闭。

2014年年底倒闭的美发o2o“时尚猫”也受困于线下资源的无法整合。这个2013年10月上线的app在倒闭前获得了包括百万元天使在内的两轮融资，并积累了约十万用户。有人称“美发师资源有限”很难扩大规模，也有人认为，在家里剪完头发，地板上一片狼藉，还需要同时请保洁工。而且老公也不一定乐意老婆把美发师请到家里来。在时尚猫倒下不久后，一家专门针对男性的o2o平台“素剪”推出15元10分钟的理发产品。

同年10月11日，火极一时的“叮咚小区”也在朋友圈传出“撤离北京、公司裁员、资金链断裂”的消息。创始人梁昌霖以母婴电商“妈妈帮”起家，在2014年年初上线叮咚小区app时就已经拿到1亿元天使投资！

融资后的梁昌霖走上急速扩张之路，设置1000余人线下地推团队，宣称“全面覆盖一线城市小区”。梁昌霖以土豪式的推广方式，集中轰炸了北京地铁、公交站的广告栏和商业地产的广告墙，并对外公布广告投放突破千万元人民币。

10月后，有员工称，叮咚小区北京公司关闭、上海地区裁员70%，仅剩40余人，并称叮咚小区亿元融资已花光，社区o2o一时备受质疑。梁昌霖曾经说起社区o2o的困难：“互联网到了社区这个级别，跟我们传统的互联网不太一样。（社区）被分成很多格子，你在一个格子里有影响，其他的格子不一定有影响。互联网效应或者说马太效应不是那么明显。”每个社区都有自己的“小数据”，互联网的大数据优势在分割的社区并无效用。

老大老二打架，老三老四遭殃。在“饿了么”、“美团”等富二代的补贴战中，“饭是钢”萎靡不振。

订餐app是o2o死亡的典型标本。

成立于2003年的线上订餐元老“饭统网”可能是最早的o2o，在与大众点评“和平”共存了十年后，这家覆盖中国80个主流城市、50万家餐厅的网站于2013年关闭。“大门紧锁，员工讨薪，创始人臧力已经出国。”

 
“外卖小王子”创始人杨震凯在检讨自己失败的原因时说：“线上的产品开发、营销、运营，可谓一气呵成。而到了线下，在和商户谈判，规划送餐时间和路线、早餐预定、最大化送餐效率、消除学校领导不满等问题的时候，就遇到了重重阻碍。各种错综复杂的利益关系，一下子打消了我的创业热情。”

两次创业失败，让杨震凯对o2o“心生敬畏”：“我对线下还不够了解，处理不好复杂关系。”“offline是我们90后特别不擅长的，”杨震凯说，“大部分o2o项目都是90后不适合去做的，比如家政、旅游、签证、租房、快递、社区、幼教、家装、洗衣、餐饮、宠物、医疗、汽车、母婴、招聘等o2o大品类。”

“饭是钢外卖网”创始人刘强也总结了做不过“饿了么”的原因。成立于2009 年 2 月的“饭是钢”团队里没有核心技术人员，没有懂物流的管理人员，“导致公司在发展过程中付出了惨重的代价”。刘强说：“我们在2011年初曾尝试过业务转型，原打算2个月的开发时间，最后项目完全交付却花了整整7个月。7 个月对互联网项目来说，时间代价实在太高了。”

“现在回过头来看，我们应该花更多的钱甚至股份吸引合适的人才。”刘强说，“钱不够多，那就加上股份，只要去找，总有愿意一起玩的小伙伴。舍不得孩子套不住狼啊！”

老大老二打架，老三老四遭殃。在饿了么、美团等富二代的补贴战中，饭是钢萎靡不振。创业后很快达到盈亏平衡的刘强希望“慢慢来，一个一个点地扩张”，但没想到，“资本进入，竞争很快就会来到你身边，为了市场份额不往下掉，只能各种拼啊，于是大家都不挣钱了，这时候，谁兜里有钱熬到最后就是胜者”。刘强后悔：“在一个市场混沌的行业里，要大声吆喝，你说你是市场第一也没关系，只要不犯法。现在想想，我们真是低调得过分，没有说自己做得最早，没有说自己单点运营效率最高，没有说自己很快就达到了盈亏平衡，没有说ceo为了顾客亲自给顾客送餐……”

2013 年 8 月，刘强转让饭是钢外卖网，重新创业。

一个企业就像自己的孩子，每一个失去孩子的父亲都希望记录下孩子死亡的经历。2014年12月24日，蓝耀栋在上海陆家嘴正大广场的星巴克咖啡店里，决定结束呆鹅早餐。这位前阿里员工在这个项目里投入了76万元以及9个月时间。

“全国各地的早餐外卖创业者请慎入，学费已经帮大家交了。”蓝耀栋认为机会还要等到数年后，“大陆上班族不那么匆忙，能够坐下来在家里花30分钟慢慢吃一顿早餐，最好还能和家人朋友一起早餐“，这时早餐外卖市场才会好起来。

o2o被称为懒人经济，从offline到online的资源整合，培养了更多连家门口都不出的宅男腐女。宝岛眼镜董事长兼ceo王智民在花了一年多把眼镜从offline搬到online后，发现o2o其实是一个伪命题，因为“未来的企业必须都是o o”，不懂online使很多传统企业患了互联网焦虑症，不懂offline却是很多互联网创业者在各种o2o创业中失败的原因。王智民说：“o2o 其实也可以说成 from on 2 over。在这个巨变的时代，线上与线下的企业，如果看不清楚方向，很容易变成 online 2 over，offline 2 over（线上死了，线下也死了）！”